Der Handel ist schnell, fordernd und voller emotionaler Momente. Genau in diesem Umfeld begleitet Angela Sailer seit vielen Jahren Menschen, Teams und Unternehmen dabei, ihre Stärken sichtbar zu machen und Beratung in echten Verkaufserfolg zu verwandeln.
Mit ihrem praxisnahen Ansatz, der Humor, Tiefe und klare Struktur verbindet, schafft sie Trainings, die nicht nur Wissen vermitteln, sondern Menschen nachhaltig verändern.
In diesem Interview gibt Angela Sailer einen sehr persönlichen Einblick in ihre Motivation, ihre Methodik und die Geschichten, die sie täglich antreiben.
Angela Sailer im Interview
Was hat Sie dazu bewegt, Verkaufstrainings und Coaching speziell für den Textil- und Sporthandel zu entwickeln, und wie prägt dieser Fokus Ihre Arbeit heute?
Ganz ehrlich? Ich liebe diese Aufgabe einfach. Wo sonst bekommt man täglich einen Mix aus Emotion, Farbe, Geschwindigkeit und manchmal auch leichtem Drama oder idealerweise Tiefgang?
Beim Arbeiten mit so großartigen Menschen ist immer etwas los: Die Teams sind motiviert – aber oft fehlt der letzte Funke Systematik, damit aus Beratung wirklich Verkauf wird. Mut trainiert man sich an, das hat man nicht immer von Beginn.
Und einen sehr persönlichen Antrieb gibt es auch. Meine Mutter war eine großartige, aber sehr traurige Frau. Ihre Depression hat mich dazu gebracht, mich sehr für Psychologie zu interessieren und dem, wie wir Menschen ticken. Im Handel menschelt es sehr. KundInnen wie BeraterInnen wünschen sich Lebensfreude und die ist vermittelbar.
In den Trainings war mir immer wichtig:
Keine Theorie-Tapeten, sondern Trainings, die so praxistauglich sind wie nur irgendwie geht – und dies gepaart mit viel Humor und Übungen, die aus anderen Bereichen kommen, aber genau deshalb helfen, uns in den Feldern: Team, Rhetorik, Aktivität, Strategie zu formen.
Ihre Methodik „Herz, Hirn, Hand“ verbindet Motivation, Wissen und Praxis. Wie setzen Sie diese drei Ebenen konkret in Ihren Trainings um, damit nachhaltige Ergebnisse entstehen?
So funktioniert’s – und ja, es klingt zuerst viel zu steif:
- Herz: Wir starten immer dort, wo alles beginnt und endet: mit uns Menschen. Deshalb wollen wir wissen und spüren, warum wir etwas tun sollen.
- Hirn: Jetzt kommt das Wissen. Klar, strukturiert und leicht verdaulich – nicht wie ein kompliziertes Handbuch, sondern wie ein Spickzettel. Aussage- und Fragetechniken, Tricks, quick Wins, aber auch Ziele und Kennzahlen – alles, was Berater und Führungskräfte wirklich brauchen.
- Hand: Und dann wird gearbeitet. Fiktive Situationen aus dem Berufsleben, also echte Kundensituationen, Praxisaufgaben im Store. Hier wird’s lebendig – und immer sehr lustig. Aber vor allem: Hier entsteht die Veränderung, die bleibt.
Herz gibt Power.
Hirn gibt Struktur und das Wissen: Wie?
Hand sorgt dafür, dass’s nicht beim guten Vorsatz bleibt.
Welche typischen Herausforderungen begegnen Führungskräften und Verkaufsteams im Einzelhandel, und wie helfen Ihre Trainings, diese Hürden zu überwinden und Umsätze zu steigern?
Der Einzelhandel ist manchmal wie ein actionreicher Netflix-Film: viel Tempo, wenig Pause und ständig neue Plot-Twists.
Typische Herausforderungen sind z. B.:
- Verkäufer, die supernett sind, aber Beratungsgespräche führen, die einen Plausch, weil man nicht aufdringlich sein will – diese enden ohne Verkauf.
- Führungskräfte, die mehr im Tagesgeschäft feststecken als tatkräftiger Unterstützer auf den Flächen zu sein (Feedbackgeber, Antreiber, Stimmungspusher).
- KundInnen, die herausfordernder nicht sein können, bei gleichzeitiger höher werdender Instabilität der Verkaufsberater.
- Teams, die Ziele hören, aber nicht wissen: Was heißt das eigentlich für mich – heute – in diesem Moment?
Meine Trainings sind so etwas wie der „Regieplan“, der Struktur in das Ganze bringt:
- Wir gehen ein auf die Persönlichkeit (um sie zu stabilisieren, die Fähigkeit entwickeln, auch in schwierigen Situationen Lebensfreude zu versprühen) und auf die Verkaufstechniken (Ansprache, Zusatzverkauf, Ergänzungsverkauf, Mehrfachberatung, Preisgrenzen, abnicken lassen: Vorstoßsätze, Spiegeltechniken…). Sowie für die Führungskräfte ein klares Rollenverständnis, Führungstools, Entlastungsmethoden und vor allem: Entwickeln der Teams.
Angela Sailer: Ein Jahr Klarheit mit dem Programm „Glückswege“
Ihr Programm „Glückswege“ begleitet Teilnehmer ein Jahr lang zu mehr Klarheit, Stärke und Leichtigkeit. Was macht dieses Angebot besonders und für wen ist es gedacht?
Das Unglück meiner Mutter hat mich begleitet und tief berührt.
Daher möchte ich den Menschen, die in herausfordernden Situationen ihres Lebens stecken, all mein Wissen weitergeben.
Und eines dieser Punkte ist, ist dass wir Verhaltensthemen und Mindsetveränderungen nicht schnell vollziehen können. Darum begleite ich mit diesem Online-Tool ein Jahr. Ca. 20 Minuten pro Woche.
Dadurch ist „Glückswege“ für mich nicht irgendein Kurs, sondern ein ganzes Jahr Coaching – charmant verpackt, leicht verständlich, humorvoll und tiefgehend zugleich. Kein spiritueller Nebel, kein esoterischer Glitzerstaub – sondern Tools fürs echte Leben.
Besonders daran ist:
Es nimmt Menschen die Schwere.
Es macht sie klar.
Und es bringt sie zurück zu sich selbst: zu wissen: Was sind meine großen Qualitäten und wie werde ich meine lästigen, alten Prägungen los. Dies geschieht ohne komplizierte Fachbegriffe oder weltbewegende Selbstoptimierungsstrategien, das war mir wichtig.
Hier buchbar.
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Wie gelingt es Ihnen, die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kundenunternehmen zu erkennen und maßgeschneiderte Trainings- oder Coachingkonzepte zu entwickeln – statt „von der Stange“?
Ich höre sehr gerne zu. Und dann taucht in mir in sekundenschnelle eine Lösungsvariante auf. Klingt simpel – ist es für mich auch. Es war das jahrelange Training in meiner Kindheit, wenn jemand sagt:
„Das geht nicht“ und ich aber wollte, dass alles möglich ist. Heute kommt die Erfahrung dazu, die zusätzliche Ideen liefert.
Deshalb darf ich so viele verschiedene Dinge tun: Generationenübergaben begleiten, Führungskräfte stärken und verändern, Teams pushen in Abendmeetings pushen, Teamdays veranstalten, Konflikttrainings durchführen, Kommunikationstrainings machen (Magie der Kommunikation I+II), Changeprozesse begleiten und nicht zuletzt: Verkaufstechniktrainings rocken.
Welches besondere Erlebnis oder Erfolg einer Trainingsteilnehmerin bzw. eines Teams hat Sie in Ihrer Arbeit besonders berührt oder bestätigt, dass Ihr Ansatz wirkt?
Es gibt viele, aber eine Geschichte liebe ich besonders:
Eine Verkäuferin erzählte mir nach einem Training:
„Früher habe ich mich nicht getraut, auf Kunden zuzugehen. Jetzt mache ich’s immer – auch wenn mein inneres Faultier protestiert.“ – Ich liebe diese Ehrlichkeit! 🙂 Sie nannte es ihr „Komfortzonen-Hopping“. Ich nenne es: Ihren großartigen Erfolg sich selbst zu pushen.
Ein anderes Highlight:
Ein Frau nahm mich an beiden Händen, sah mir tief in die Augen und meinte „Viele Kollegen können das gar nicht schätzen, was unser Unternehmen uns schenkt, wenn es Dich bucht.“
Das sind die Momente, in denen ich weiß:
Humor, Wertschätzung und trotzdem viel fordern über die Verkaufstechniken – funktioniert einfach.
Menschen verändern sich. Teams wachsen. Und die Umsätze wachsen mit – ganz ohne Druck, dafür mit viel Freude.
Es ist mir wirklich eine große Ehre, meine Qualitäten auf diese Weise einbringen zu dürfen. Vielleicht auch einmal für Dich, lieber Leser. (Du erreichst mich am leichtesten perWhatsApp: 06767770977)
